쿠팡 로켓, 그로스는 어떻게 운영되는가? (가격 차이, 운영 차이점)

안녕하세요. 최근 혼자 사는 가구가 늘어나면서 당일 배송을 원칙으로 하는 쿠팡이 인기가 굉장히 많습니다. 거기에 가격까지 저렴한데요. 그렇다면 쿠팡 로켓배송과, 쿠팡 그로스의 경우 어떻게 운영이 되는지 간단하게 알아보겠습니다.

 

쿠팡 로켓, 쿠팡 그로스의 차이점

그렇다면 로켓과 그로스의 차이는 어떻게 될까요?

 

• 쿠팡 로켓: 쿠팡 로켓은 쿠팡이 직매입한 상품들을 고객이 구매했을 때에 쿠팡 물류에서 직접 픽킹 후 소비자가 원하는 곳으로 배송을 해주는 시스템입니다. 쿠팡에서 직접 매입하여 판매하기 때문에 모든 배상은 쿠팡 측에서 이루어집니다.
• 쿠팡 그로스: 기업에서 직접 쿠팡으로 물건을 보내 물류를 이용하는 방식입니다. 즉 판매자가 있다면 쿠팡 회사로 판매자가 팔만한 물건을 직접 보내어 쿠팡이라는 회사에 자사 물건을 진열하는 것을 의미합니다. 소비자 입장에서는 모든 것이 쿠팡이 주최하는 것처럼 보이기 때문에 안심하고 구매를 할 수 있도록 유도합니다. 

쿠팡 로켓, 쿠팡 그로스 반품, 교환 정책

쿠팡 로켓과 쿠팡 그로스의 경우 소비자 입장에서 봤을 때에는 쿠팡에서 모든 반품, 교환 책임이 있다고 생각하실 텐데요. 틀린 말은 아니지만 자세히 알고 싶으신 분들이 계실 것 같아서 간단하게 설명해 드릴게요.

 

• 쿠팡 로켓: 직매입한 상품에 문제가 있을 경우 입고 시 업체에게 책임을 물어 불량을 최소화하고 싸고 좋은 물건을 소비자에게 제공합니다.
• 쿠팡 그로스: 판매자가 보낸 물건을 쿠팡에서 인수하고 검수 후 판매를 하지만 간혹 불량이 있을 수 있습니다. 이러한 부분들은 업체귀책일 경우 쿠팡에서 업체에게 책임을 묻고 반품, 교환 왕복배송비를 청구합니다. 반면 쿠팡 물류에서 이동 중 파손이 되었다면 쿠팡 측에서 책임을 지게되며 판매자에게 상품의 일부 가격을 지불하여야 합니다. 하지만 쿠팡측에서 잘못된 건지, 판매자가 잘못된 상품을 입고시켰는지는 쿠팡만 알기 때문에 사실상 판매자 입장에서는 보상을 받을 수 있는지는 미지수입니다.

쿠팡 로켓, 쿠팡 그로스 가격차이

소비자 입장에서는 똑같이 당일배송되고 무료교환반품이 제공이 되기 때문에 어차피 쿠팡에서 운영하니 가격이 똑같지 않을까? 생각하시는데요. 두 가지는 서로 다른 판매 방식이기 때문에 잘 살펴보셔야 합니다.

 

• 쿠팡 로켓: 쿠팡에서 시장조사를 하여 저렴한 상품을 대량으로 더 저렴하게 받아오기 때문에 상당히 저렴하게 판매를 할 수 있는 시스템으로 구성되어 있습니다. 다만 무조건 100% 저렴하지는 않습니다. 대부분 상품들이 저렴합니다.
• 쿠팡 그로스: 판매자가 정해준 가격을 쿠팡에서 물건을 인수하면 그대로 적용해 주기 때문에 가격이 상당히 저렴하거나 상당히 비싸 거나하기 때문에 그로스에서 저렴한 상품을 구매를 원하실 경우 조금 더 시간을 가지고 검색을 해보셔야 합니다. 하지만 그로스 제품은 쿠팡 로켓에 없는 상품들이 대부분이기 때문에 쿠팡 로켓과 비교하는 것은 조금 다른 의미입니다.

결론적으로 보자면 쿠팡 로켓과 그로스를 이용할 경우에 두 가지를 비교하는 것은 의미가 크게 없습니다. 로켓은 유명 상품을 대량으로 싸게 들여와 저렴하게 고객에게 제공하는 느낌이라면 로켓 그로스는 국내에서 구하기 힘든 제품들을 판매자가 직접 수입을 하여 쿠팡에 진열을 하는 느낌이라고 보시면 됩니다. 

 

따라서 국내 저렴한 제품은 로켓에서 구하기 힘든 제품은 그로스에서 구매를 한다고 보시면 됩니다. 다만 그로스는 쿠팡이 판매자가 아니기 때문에 제품 문제 발견 시 쿠팡 말고 제품 판매자와 소통하는 것이 처리가 더 빠를 수 있습니다. 그리고 그로스 제품 대량 구매 시에도 판매자와 협의하셔야 조금 더 나은 구매 방향을 제시해줄 수 있습니다.